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          捷信公司致力于成為廣大消費者的終身金融服務伙伴

          2020-05-04 10:18:22 來源:財訊網

          消費市場穩步向好,捷信公司始終秉持“負責任”的金融信貸服務理念,通過加速線上轉型、貼心產品設計、靈活金融服務、消費者金融素養這“四駕馬車”并駕齊驅,創新踐行普惠金融理念,進一步改善金融資源與服務在群體間不完全均等的現象。

          據《2019中國消費信貸市場研究》顯示,伴隨著我國居民對于消費金融接受度的不斷提高,受訪者對于捷信的滿意程度始終維持在90%以上,位列行業持牌消費金融公司榜首。捷信深刻認識到:普惠金融中的“普”和“惠”是1與0的關系,沒有1,后面有再多0都沒有意義,而只有1沒有0,普惠金融也無法真正實現。只有將二者有機結合,才能在真正意義上實現普惠金融,傾力滿足消費者對美好生活的向往。

          加速線上化轉型 提升服務可獲得性

          為了進一步擴大服務人群,捷信基于對移動支付用戶繼續下沉趨勢的深刻洞察,發布“2023戰略”,以數字化轉型為利器,打造“線上+線下”的多場景深度融合的創新型全渠道服務體系,全面提升普惠金融服務的可獲得性。此外,捷信通過持續強化眾多線上金融服務,向更多未被傳統金融機構覆蓋的消費群體提供優質的信貸產品或服務,致力于成為廣大消費者的終身金融服務伙伴,以切實行動推動普惠金融加速落地。

          截止目前,已有超過3,000萬用戶注冊了捷信金融APP,從而進入到捷信的服務生態體系中。消費者可通過捷信金融APP進行購物,享受七天無理由退貨,并可以使用零首付、零息費的捷信金融產品分期付款,隨時滿足自身對于美好生活的向往。

          貼心產品設計 讓消費者“想消費、敢消費、能消費”

          捷信深刻認識到,普惠金融的要義在于以用戶可負擔的成本為具有金融服務需求,但不被傳統金融機構所覆蓋的社會各階層和群體提供適當、有效的金融服務,因此,捷信在產品內容設計等方面均體現出為用戶著想的服務特點。針對中國市場,捷信推出了多款零費率和低費率的產品,和服務返利于民,讓消費者“想消費、敢消費、能消費”,既獲得了消費者的青睞,也得到了整個市場的高度認可。

          近期,捷信陜西客戶姜女士(化名)就特意到店對商戶表示了感謝。原本因公公突發心臟病而無法全款購買通勤交通工具的她,在捷信工作人員的細心指導下,最終只首付200元就購買了一臺電瓶車。

          靈活高效金融服務 滿足消費者即時消費信貸需求

          此外,為了能隨時隨地滿足消費者對于方便、快捷的消費信貸產品的即時需求,捷信將金融科技投入運用到從貸前審核到貸后管理的全環節,使公司能夠做到貸款申請快速審批,在有效保證風險管理能力的前提下,提高了客戶服務效率。經過多年的部署,大數據、人臉識別、光學字符(OCR)識別和人工智能(AI)等技術已經深入滲透至捷信信貸審批領域。

          目前,得益于這一系列技術的廣泛應用,客戶填寫申請表的時間大幅縮減。消費者在部分消費場景下使用捷信產品進行購物時,通過人臉識別技術可以快速判斷申請人身份;而先進的OCR光學字符識別技術則可準確識別身份證和各類銀行卡信息,讓錄入信息更快速便捷。此外,由于大部分的審批由系統自動完成,因此,客戶在完成信息錄入后,最快可在幾分鐘內獲得審核結果,切實享受到靈活、高效、優質的消費金融服務。

          提升消費者金融素養 推動普惠金融可持續發展

          為推動普惠金融可持續發展,進一步增強社會公眾的金融素養,捷信積極履行金融消費者權益保護主體責任,長期在全國范圍內開展金融知識普及教育系列活動。特別針對初次接觸金融和尚未接觸金融的用戶,捷信切實擔當起金融“啟蒙者”的角色,在積極推動普惠金融發展的同時,彰顯捷信以實際行動為消費者打造“金融護城河”的社會擔當。

          除此以外,捷信在實際業務運營層面,也致力于從用戶實際需求和消費能力出發,為每位需要幫助的普通人匹配最合適的解決方案,并幫助他們樹立正確、理性的消費觀念。以東北客戶王先生(化名)為例,由于對生活品質有美好的追求,他們在買房裝修時預算超支,無法購置理想的家電。在了解到這個情況后,捷信銷售人員基于對王先生當期收入和持久收入的合理規劃,不僅為他定制了僅首付1,900元就能一次性配齊所有家電的分期方案,更建議其在通過消費信貸享受生活品質提升的同時,堅持量入為出、理性適度的消費觀念。

          自進入中國市場以來,捷信始終以為中國的消費者提供安全、可靠、優質的普惠金融服務,使他們的生活更加美好為己任。未來,捷信也將持續堅持本地化的發展策略,并充分發揮“四駕馬車”優勢,在積極推動普惠金融發展的同時,以切實行動書寫企業的社會責任與擔當,傾全力實現消費者對于品質生活的美好向往和追求。

          關于捷信

          捷信集團旗下捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)作為一家持牌消費金融公司,于2010年底正式在中國開業,其股東為國際領先的消費金融服務提供商捷信集團。截至2019年6月30日,捷信在中國的業務已覆蓋29個省份和直轄市,300余個城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名的零售商建立了緊密的合作關系,已為超過5000萬客戶提供貸款服務。同時,捷信在不斷加快數字化的步伐。至今已有超過3,000萬用戶注冊了捷信金融APP,從而進入到捷信的服務生態體系中。基于卓越的數據捕捉和分析能力,并采用大數據和生物識別技術,捷信將先進的風險管理能力滲透到業務流程的每一個環節,運用科技金融高效服務于每一位客戶。更多有關捷信信息,請瀏覽:http://www.homecreditcfc.cn

          捷信集團(Home Credit N.V.)總部位于荷蘭,是一家運營全球化平臺的股份公司。全球化屬性不僅助力捷信集團適應不同國家市場需求,還為其提供核心戰略、技術、風控、產品以及融資能力。捷信集團是新興市場的消費金融專家,共在中歐和東歐(捷克共和國與斯洛伐克)、獨聯體(俄羅斯與哈薩克斯坦)、中國、南亞和東南亞(印度、印度尼西亞、菲律賓和越南)四個大區進行業務運營。捷信集團成立于1997年,主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負責任貸款,并在每個開展業務的市場中都獲得了經營許可,并完全合規經營。捷信集團積極推動普惠金融發展,通過多渠道分布網絡,使金融服務覆蓋缺乏該服務的人群,并同時帶給他們安全優質的貸款體驗。截至2019年6月30日,捷信集團通過全球大約453,539個貸款服務點(POS)、貸款處、銀行、郵局、汽車經銷商和自動取款機網點組成的龐大銷售網絡,迄今已為超過1.237億客戶提供貸款服務。

          免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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